Spinobon Casino

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Trois étapes, un compte vérifié

Spinobon Casino: Avant le retrait, la vérification : ce qui change tout

Le permis nous impose de contrôler chaque joueur contre le blanchiment ; votre dossier est traité en 6 heures.

Vérifier mon compte

Le contrôle en un regard

Qui vérifie, et en combien de temps ?

Le plus souvent, le joueur croit devoir fournir des dizaines de papiers : il en faut trois.

Qui contrôle

Spinobon Casino N.V.

Sous quel permis

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2020/8240/175

Délai de traitement

6 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Du bon du premier coup

Vous êtes dans votre espace

Ouvrez la rubrique vérification de votre compte : elle affiche les pièces attendues et leur état, une par une.

Du flou au net

Photographiez la pièce d'identité à plat, entière, sans reflet ni doigt sur le texte : les quatre coins doivent apparaître.

Gardez le même titulaire

Chargez la preuve de paiement liée à votre dépôt : le nom du titulaire doit correspondre à celui de votre compte joueur.

Le délai de 6 heures

Comptez 6 heures de traitement ; pendant ce temps, l'équipe peut demander un justificatif de l'origine des fonds, une vérification de routine.

Trois pièces, trois preuves

Trois copies nettes, un dossier validé

Beaucoup redoutent un dossier interminable : trois documents suffisent, lisibles et au même nom.

Document

Ce qu'il confirme

Doit montrer

Pièce d'identité

Qui vous êtes et votre âge

Recto et verso, quatre coins visibles, nette

Justificatif de domicile

Votre adresse déclarée

Nom, adresse et date récente lisibles

Preuve de paiement

Le moyen utilisé pour déposer

Titulaire, moyen et montant visibles

Selfie avec la pièce d'identité

Que la personne est bien titulaire

Visage et document dans la même image

Moins d'attente au retrait

Faut-il se vérifier pour relever son plafond ?

Notre licence nous oblige à vous connaître avant tout versement important. Un plafond de dépôt plus élevé déclenche donc la demande : identité, domicile et preuve de paiement.

Avant le versement, après le jeu

Ici le contrôle est obligatoire au plus tard avant votre premier retrait, et nous pouvons le lancer dès l'inscription ou dès le premier dépôt, sans rien bloquer de votre côté.

Un moyen de paiement inédit

Changer de moyen de paiement modifie la piste de l'argent. Nous demandons alors une preuve de paiement liée à ce nouveau moyen, et parfois une pièce d'identité pour confirmer le titulaire.

Cinq papiers possibles

Une formalité de routine, pas un soupçon

Sur l'écran de retrait, une mention peut demander d'où viennent les fonds. La licence OGL/2020/8240/175 délivrée par le Gaming Control Board Curaçao impose à Spinobon Casino cette question ; elle est posée à tous les joueurs, sans soupçon.

Selon votre situation, plusieurs documents peuvent compléter l'identité déjà vérifiée.

Pièce d'identité en cours de validité
Justificatif de domicile à votre nom
Preuve de paiement du dépôt
Selfie avec la pièce d'identité en main
Preuve de paiement du moyen de retrait

Quatre causes fréquentes

Corrigez en une seule fois le document renvoyé

À lire quand une pièce revient, pour que la suivante passe du premier coup.

Pourquoi mon nom ne correspond-il pas ?

Le nom, le prénom ou la date de naissance du document diffèrent de ceux de votre profil. Une seule lettre d'écart suffit à bloquer la validation. Reprenez le profil pour corriger la faute; Envoyez la pièce portant l'orthographe exacte

Une photo prise sur le vif

Une capture d'écran perd les reliefs et les éléments de sécurité. Seule une photo prise directement sur le papier ou la carte nous permet de vérifier l'authenticité. Photographiez le document lui-même, pas l'écran; Gardez le fichier d'origine, sans compression

Refaites la photo à la lumière du jour

Un cliché flou, découpé ou trop sombre rend les mentions illisibles. Les quatre coins doivent apparaître, sans reflet qui mange le texte. Posez la pièce à plat, près d'une fenêtre; Recadrez avec les quatre bords visibles

Une pièce hors validité

Une pièce expirée n'a plus de valeur légale. Une carte ou un passeport hors validité est écarté, même si la photo est parfaite. Sortez la pièce encore valable; Joignez un document avec photo récent

Cinq questions, cinq réponses

Les réponses aux questions de vérification

01Devrai-je renvoyer mes papiers plus tard dans le jeu ?+

Oui, si votre pièce expire ou si vos coordonnées changent, une nouvelle preuve nous sera nécessaire. Une vérification déjà validée reste valable tant que ces éléments restent exacts. Un simple message à [email protected] évite les blocages.

02Pourquoi le casino veut-il connaître mes revenus ?+

Le contrôle de l'origine des fonds relève de l'AML et fait partie de notre licence. Il ne vise pas votre personne : il nous sert à vérifier que les mises proviennent de ressources légales. Un relevé ou un bulletin suffit pour l'expliquer.

03À jamais forcément envoyer mes documents avant un retrait ?+

Le contrôle est requis au plus tard avant votre premier retrait, comme l'impose notre licence. Nous pouvons aussi le demander plus tôt, à l'inscription ou au premier dépôt. Le formulaire s'ouvre dans l'espace compte, rubrique dédiée.

04Sous quel permis travaille Spinobon Casino ?+

Nous opérons sous la licence OGL/2020/8240/175 délivrée par le Gaming Control Board Curaçao à Spinobon Casino N.V. Ce permis encadre nos contrôles d'identité et notre gestion des paiements. Son numéro figure aussi en bas de chaque page.

05Mes papiers restent-ils à l'abri dans votre système ?+

Le chiffrement TLS 1.3 protège chaque envoi depuis votre appareil jusqu'à nos serveurs. Seule l'équipe vérification ouvre votre dossier, dans le cadre du contrôle. Les questions sur ce traitement vont à [email protected].