Trois repères utiles

Jeu responsable : les garde-fous du compte Spinobon Casino

Dès l'inscription, le jeu reste réservé aux 18 ans et plus ; limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, auto-exclusion et pause sont incluses.

Fixer ma limite

Cinq repères clés

Vérifiez l'essentiel d'un seul regard

En cinq lignes, vous saurez quels recours existent en France, où les activer et qui appeler.

Repère

Réponse

Âge minimum

18+

Régulateur et licence

Gaming Control Board Curaçao, licence OGL/2020/8240/175

Registre national d'exclusion

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Questions sur les limites

[email protected]

Dès la première session

Des limites posées avant, jamais après

Dès l'ouverture du compte, les garde-fous sont là ; il ne reste qu'à choisir ceux qui vous correspondent.

Un plafond posé, pas subi

Avant votre premier dépôt, fixez le plafond que vous acceptez de consacrer au jeu ; c'est le moment où la décision reste libre de toute perte.

Combien par tour, au maximum ?

Pendant une session qui s'emballe, la limite de mise garde le montant de chaque pari dans le cadre que vous avez décidé à froid.

Le moment où ça pèse

Quand vous sentez que le jeu prend trop de place, l'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez.

Mettez le jeu en pause

Le temps d'une période chargée, la pause suspend l'accès au jeu sans fermer le compte : vous gardez votre historique et vos réglages.

Quand la session s'étire

Au fil d'une session, la limite de temps vous rappelle à l'heure et coupe le jeu ; à régler avant de commencer, jamais dans l'élan.

Votre tranquillité

Connexion d'abord, réglages ensuite

Une fois connecté, ouvrez le menu de votre profil et repérez la rubrique qui rassemble vos informations personnelles et vos préférences.

Un cran plus bas, l'essentiel

Ensuite, descendez jusqu'à la section jeu responsable : c'est là que se trouvent les plafonds, la pause et l'exclusion, à portée de main.

Sélectionnez le bon plafond

Choisissez le plafond qui vous parle : dépôt, mise ou temps de jeu ; chacun se règle séparément et se vérifie avant de valider.

Relisez avant de valider

Validez, puis relisez le récapitulatif : le plafond retenu doit correspondre exactement à ce que vous venez de choisir, sans case oubliée.

Parler à quelqu'un

Une écoute gratuite, sans votre nom

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute anonyme, gratuite, ouverte sept jours sur sept de 8 h 00 à 2 h 00, pour les joueurs comme pour leurs proches, au téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues au bout du fil, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils budgétaires, pour le joueur et son entourage, joignables par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen pour faire le point sur vos habitudes et un annuaire de tous les services d'aide disponibles en France, recommandé par l'ANJ. evalujeu.fr

Une décision qui tient

Pause courte et fermeture durable

Posez une pause courte. Le temps d'un week-end chargé ou d'une semaine de travail, la pause suspend votre accès au compte pour quelques heures ou quelques jours. Elle se pose dans votre compte, et le jeu reste fermé jusqu'au terme choisi.

Fermer pour des mois. Une fermeture longue, de plusieurs mois, décidée depuis votre compte, coupe l'accès au jeu pour toute la durée fixée. Avant l'échéance, aucune main humaine ne la raccourcit, pas même la vôtre.

Passez par l'ANJ. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux : trois ans minimum, sans levée anticipée. La demande est strictement personnelle et se fait en ligne, avec photo dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Filet de sécurité

Vérifiez ce que votre compte permet

01Peut-on fixer ses limites depuis un téléphone ?+

Oui. Une fois connecté depuis un téléphone, l'espace compte de la version mobile reprend les mêmes réglages que sur ordinateur. Un plafond de dépôt ou de mise se règle donc au même endroit, sans passer par un autre outil.

02Où trouver de l'aide pour un proche qui joue trop ?+

Le jour où un proche vous inquiète, Joueurs Info Service répond aussi aux familles. Cette ligne d'écoute est anonyme, gratuite et joignable sept jours sur sept, de 8 heures à 2 heures. Parler à deux vaut mieux que porter la situation seul.

03Que change une pause de compte, et jusqu'à quand ?+

Pendant une pause, la connexion au compte est suspendue pour la durée choisie. Aucune mise ne passe, mais votre solde et votre historique restent en place. Le jeu redevient possible une fois la période arrivée à son terme.

04Comment voir que le jeu n'amuse plus, et que faire ?+

Quand les mises deviennent une obligation plutôt qu'un plaisir, il est temps de couper. Une limite de dépôt baisse le rythme sans fermer le compte ; une pause l'arrête net. Commencez par la limite si le doute est récent, par la pause s'il revient souvent.

05Pourquoi le casino contrôle-t-il l'âge du joueur ?+

Dès l'ouverture du compte, l'accès est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. La pièce d'identité demandée confirme cet âge lors de la vérification. Ce garde-fou protège les mineurs, et un compte ouvert sous un faux âge est fermé.

06Peut-on lever une auto-exclusion avant la fin ?+

Non. Une auto-exclusion court jusqu'au bout de la période choisie, sans raccourci possible. Il faut attendre son terme avant de redemander l'accès au compte. Le choix se prend donc avec soin, en regardant la durée qui convient.